La présente politique de confidentialité décrit comment Allo SN collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.
1. Données collectées
Lorsque vous utilisez Allo SN, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Informations personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données de localisation : pour permettre la géolocalisation en temps réel des conducteurs et passagers.
- Informations sur l'appareil : type de smartphone, version du système, identifiant unique de l’appareil.
- Données de paiement (le cas échéant) : si vous effectuez un paiement via l’application, vos données de transaction sont gérées via un service tiers sécurisé.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Mettre en relation passagers et conducteurs.
- Améliorer les services de géolocalisation.
- Envoyer des notifications sur le statut des trajets.
- Fournir un support client efficace.
- Assurer la sécurité des utilisateurs.
3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :
- Les conducteurs ou les passagers concernés lors d'une course.
- Les prestataires de services (ex. : processeurs de paiement, services de cartes).
- Les autorités légales, si la loi l’exige.
4. Stockage et sécurité
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs protégés. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher tout accès non autorisé.
5. Droits des utilisateurs
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données.
- Demander la rectification ou la suppression de vos données.
- Retirer votre consentement à tout moment.
Pour toute demande, contactez-nous à l’adresse e-mail ci-dessous ou via notre formulaire de contact.
6. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de changement majeur, vous serez notifié via l'application ou par e-mail.